La Ripartizione Servizi alla Persona rilancia il servizio dedicato a famiglie con minori e donne in gravidanza, con percorsi personalizzati e gestione digitale attraverso Semplícita Istanze al Cittadino
Da luglio il Comune di Bari, attraverso la Ripartizione Servizi alla Persona, riattiva l’Emporio della Solidarietà e la Boutique Sociale del Centro Polifunzionale per l’infanzia e l’adolescenza “La Casa delle Bambine e dei Bambini”. L’iniziativa è rivolta alle famiglie con figli minori e alle donne in gravidanza che si trovano in condizioni di fragilità economica, con l’obiettivo di offrire un sostegno concreto e personalizzato ai bisogni quotidiani.
Il progetto rappresenta un modello innovativo di intervento sociale che va oltre la semplice distribuzione di beni. L’obiettivo è accompagnare le famiglie in un percorso di supporto costruito sulle reali necessità del nucleo familiare.
Un aiuto concreto per le famiglie in difficoltà
All’interno dell’Emporio della Solidarietà le famiglie ammesse potranno accedere a prodotti alimentari, beni per l’igiene personale e domestica, materiale scolastico, giocattoli e articoli per la prima infanzia. La Boutique Sociale metterà invece a disposizione capi di abbigliamento e articoli per bambini di seconda mano, accuratamente selezionati, igienizzati e reinseriti in un circuito di solidarietà e riuso.
Il servizio è destinato ai nuclei familiari con ISEE non superiore a 10.146 euro, con almeno un figlio di età compresa tra 0 e 12 anni, oltre alle donne in stato di gravidanza. L’accesso avviene tramite graduatoria, costruita sulla base della situazione socioeconomica e familiare dei richiedenti.
Particolare attenzione è riservata proprio alle future mamme: alle donne in gravidanza inserite nella graduatoria generale sarà infatti donato un kit nascita pensato per sostenere le prime necessità del neonato e della famiglia.
Un servizio costruito sui bisogni delle persone
Uno degli aspetti più significativi del progetto è la personalizzazione degli interventi. A differenza dei tradizionali sistemi basati su pacchi preconfezionati uguali per tutti, l’Emporio consente di costruire un percorso calibrato sulle esigenze specifiche di ciascun nucleo familiare.
Ogni famiglia ammessa avrà accesso al servizio tramite appuntamento e sarà accompagnata dagli operatori in un percorso di presa in carico che tiene conto della composizione del nucleo, delle condizioni economiche e delle eventuali necessità particolari.
Tra gli elementi distintivi dell’iniziativa vi è anche la presenza di consulenze specialistiche gratuite. In particolare, quando emergono esigenze legate ad allergie, intolleranze alimentari, diabete, obesità o altre condizioni di salute, è possibile coinvolgere un nutrizionista per definire un piano spesa personalizzato. In questo modo il sostegno alimentare non risponde soltanto a un bisogno economico, ma contribuisce anche al benessere e alla salute delle persone.
© Foto Fonte immagine: “La Casa delle Bambine e dei Bambini” – https://www.cbbbari.it/emporio/
Prenotazioni digitali e gestione semplificata
Per garantire un accesso ordinato dei beneficiari, il servizio prevede esclusivamente un sistema di prenotazione digitale attraverso Semplícita Istanze al Cittadino, la piattaforma sviluppata da Servizi Locali SpA per supportare gli enti locali nella gestione dei servizi rivolti alla cittadinanza.
Grazie alla piattaforma, i cittadini possono presentare la propria richiesta in modo semplice e sicuro, accedendo tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE). Il sistema guida l’utente passo dopo passo nella compilazione dell’istanza, riducendo il rischio di errori e rendendo l’intera procedura più veloce e intuitiva.
Particolare attenzione è stata riservata anche alle persone che possono incontrare difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali. La piattaforma consente infatti la gestione delle domande tramite delega, permettendo ad un familiare o ad una persona di fiducia di operare per conto del beneficiario, garantendo così un accesso inclusivo ai servizi.
Un sistema che semplifica il lavoro degli uffici e, allo stesso tempo, offre ai cittadini un’esperienza più comoda, accessibile e orientata alle loro esigenze.
Comune di Bari e Servizi Locali SpA: una collaborazione iniziata nel 2023
La collaborazione tra la Ripartizione Servizi alla Persona del Comune di Bari e Servizi Locali SpA, avviata nel 2023, prosegue infatti nel percorso di trasformazione digitale dei servizi sociali cittadini. Attraverso Semplícita Servizi Sociali, il Comune dispone di uno strumento capace di semplificare e velocizzare il lavoro quotidiano degli operatori, consentendo di dedicare maggiore attenzione all’ascolto e ai bisogni delle famiglie. Un risultato che dimostra come la tecnologia possa contribuire concretamente a rendere il welfare locale più efficiente e vicino alle persone.
