Servizi Locali spa ha venticinque anni di esperienza nella gestione delle entrate comunali. La multidisciplinarietà, la competenza e la passione del personale aziendale consentono di gestire in modo integrato le entrate comunali, con benefici certificati in termini di maggiori entrate realizzati attraverso l’aggiornamento dinamico e continuo delle banche dati e una gestione del rapporto con l’utenza che riduce al minimo le situazioni patologiche (controversie).

L’esperienza maturata consente di offrire servizi di consulenza che interessano ogni aspetto tecnico, normativo e operativo dei processi di lavorazione delle entrate e che vengono progettati in ragione delle caratteristiche della clientela e degli obiettivi da raggiungere.

Supportiamo gli enti clienti con servizi ad alto valore aggiunto garantiti da competenze trasversali, accanto a quelle digitali e tecniche. Comunicazione efficace, empatia, flessibilità, problem solving, capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti consentono di rapportarsi con l’ente e l’utente con professionalità, oltre a garantire cortesia e un approccio virtuoso.

L’azienda garantisce agli enti clienti e agli operatori aziendali un servizio di consulenza legale che comprende le attività di formazione, aggiornamento, pareristica e gestione delle questioni stragiudiziali e contenziose ricomprese nelle varie aree di attività di competenza.

Offriamo le nostre competenze per avviare progetti di formazione e assistenza in affiancamento per i dipendenti delle pubbliche amministrazioni, strutturati a moduli didattici e pensati per consentire al personale comunale di maturare competenze specifiche (hard skill) e di alimentare il pensiero critico e analitico, la capacità di risolvere i problemi e l’attitudine a lavorare in gruppo (soft skill).

I progetti di formazione garantiscono approfondimenti sulle normative vigenti in materia tributaria e di digitalizzazione delle PA in una logica di aggiornamento dinamico che tenga conto degli elementi tecnici e di quelli strategici alla base delle recenti riforme in tema di fiscalità, appalti, digitalizzazione delle PA.

Promuoviamo la diffusione della cultura dell’innovazione tra PA e cittadini, attraverso proposte formative e progetti di alfabetizzazione digitale che coinvolgono i cittadini fin dall’età scolastica. Inoltre, l’alfabetizzazione digitale della cittadinanza viene promossa anche attraverso l’erogazione del servizio di contact center e l’organizzazione di living labs che rappresentano un modello che consente agli utilizzatori finali (enti locali, associazioni di categoria, associazioni datoriali, etc.) di essere parte attiva nello sviluppo e nella sperimentazione dei nuovi prodotti o servizi digitali ad essi destinati.