Un progetto che mette al centro la digitalizzazione
Il Comune di Ventimiglia ha scelto di candidare al Premio ANCI Innovazione e Sviluppo 2026 il progetto “Riconosci e Certifica”, un percorso dedicato all’innovazione dei servizi demografici e alla costruzione di un rapporto sempre più semplice e accessibile tra cittadini e Pubblica Amministrazione.
La candidatura si inserisce in un più ampio processo di trasformazione digitale avviato dall’Amministrazione comunale, che ha interessato diverse modalità di accesso ai servizi anagrafici. L’obiettivo è portare l’innovazione direttamente nella quotidianità, intervenendo su attività concrete per rendere le procedure più immediate e ridurre, quando possibile, la necessità di rivolgersi fisicamente agli uffici.
All’interno di questo percorso trova spazio il Totem Smart ANPR, fornito da Servizi Locali S.p.A., che rappresenta uno degli strumenti attraverso cui il Comune ha scelto di sviluppare un modello di servizio più moderno e orientato al benessere del cittadino.
“Riconosci e Certifica”: la candidatura di Ventimiglia al Premio ANCI
Il progetto presentato da Ventimiglia nasce dalla volontà di riunire in un’unica visione diverse iniziative già introdotte o in fase di attivazione nell’ambito dei servizi demografici.
Tra queste rientrano le procedure dedicate alle persone impossibilitate a deambulare o con gravi limitazioni dell’autonomia personale, per le quali il Comune ha introdotto modalità di identificazione attraverso videochiamata, e il nuovo sistema per il rilascio delle certificazioni anagrafiche attraverso un dispositivo self-service.
La candidatura al Premio ANCI 2026, nell’ambito “Digitalizzazione, innovazione e competitività”, valorizza quindi un percorso che non considera la tecnologia come un elemento isolato, ma come uno strumento per ripensare concretamente le modalità di erogazione dei servizi pubblici.
L’idea è quella di costruire un vero e proprio “sportello anagrafico intelligente”.
Il Totem Smart ANPR al servizio dei cittadini
In questo scenario si inserisce Smart ANPR, la soluzione di Servizi Locali S.p.A. dedicata alla digitalizzazione dei servizi anagrafici.
Il Totem installato presso l’Ufficio Anagrafe di Ventimiglia consente ai cittadini di ottenere in autonomia diverse certificazioni anagrafiche, attraverso una modalità self-service che contribuisce a rendere più semplice e immediato l’accesso alla documentazione.
Il valore di uno strumento di questo tipo non risiede soltanto nella possibilità di velocizzare una singola procedura. Il Totem rappresenta un ulteriore punto di accesso ai servizi comunali, affiancando gli sportelli tradizionali e le modalità digitali disponibili da remoto.
Per il cittadino significa poter disporre di un’alternativa concreta per alcune esigenze anagrafiche; per l’Ente significa poter organizzare i servizi attraverso canali differenti, distribuendo le richieste e concentrando il lavoro degli operatori sulle attività che richiedono maggiore supporto.
Un Totem rinnovato, più moderno e accessibile
Il percorso di innovazione non riguarda soltanto le funzionalità, ma anche il modo in cui la tecnologia viene presentata e resa fruibile ai cittadini.
Il Totem di Servizi Locali SpA è stato recentemente rinnovato, con un intervento che ne ha migliorato il design e l’aspetto visivo.
Il rinnovamento ha interessato anche le funzionalità e l’accessibilità del dispositivo, inserendo la possibilità di rendere fruibile il servizio anche alle persone con disabilità.
È un aspetto importante perché la digitalizzazione dei servizi pubblici produce valore quando riesce a combinare innovazione tecnologica e accessibilità. Un servizio digitale non deve semplicemente essere disponibile: deve essere progettato per poter essere utilizzato dal maggior numero possibile di cittadini, tenendo conto delle diverse esigenze.
L’impegno di Servizi Locali S.p.A. per la trasformazione digitale dei Comuni
La presenza di Smart ANPR a Ventimiglia si inserisce nel più ampio percorso di Servizi Locali S.p.A., che dal 1997 affianca gli Enti Locali nei processi di trasformazione digitale.
L’azienda sviluppa soluzioni software e offre consulenza e supporto ai Comuni in diversi ambiti, dai tributi alla riscossione, dai servizi sociali ai servizi anagrafici.
L’obiettivo è contribuire a costruire una Pubblica Amministrazione più efficiente e servizi maggiormente accessibili per cittadini e imprese.
In quest’ottica, Smart ANPR rappresenta una delle soluzioni attraverso cui questa visione viene applicata concretamente.
Per Servizi Locali, innovare significa quindi non limitarsi alla tecnologia in senso stretto, ma sviluppare strumenti che possano essere integrati nei processi degli Enti e tradursi in un’esperienza più semplice per chi utilizza quotidianamente i servizi pubblici.
Una collaborazione che guarda al futuro dei servizi pubblici
La candidatura di Ventimiglia al Premio ANCI 2026 rappresenta un’occasione per raccontare un percorso nel quale innovazione e accessibilità procedono insieme.
Il progetto “Riconosci e Certifica” mostra infatti come la trasformazione digitale possa partire da servizi essenziali, come quelli anagrafici, e tradursi in nuove modalità di interazione tra cittadino e Comune.
Siamo orgogliosi di aver contribuito a questo progetto con Smart ANPR e con il nostro Totem Anagrafico Digitale e desideriamo ringraziare il Comune di Ventimiglia per la fiducia.
La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione passa anche da progetti come questo: iniziative che partono dalle esigenze reali delle persone e trasformano la tecnologia in uno strumento concreto per rendere i servizi più semplici, accessibili e vicini ai cittadini.
